Expédition de votre commande

Les commandes sont généralement expédiés 24 à 48 h après réception du paiement. Ils sont expédiés par La Poste avec un numéro de suivi disponible sur votre compte en ligne,.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Frais de port

Les envois sont effectués par La Poste en

- lettre suivie pour les commandes jusqu'à 30 €

- lettres recommandée (4 € 50) de 30 à 100 €

- port est gratuit pour les commandes supérieures à 100 €.

Les frais de port sont comptés par panier, indépendamment du nombre d'article dans le panier.

Pour les livres, les envois sont effectués par La Poste en Prêt-à-Poster ou Colissimo. Les frais de port sont calculés selon le poids et une zone de pays. 

Si le tarif est plus favorable, les colis pourront être livrés par transporteur mais le delai de livraison est en général plus long.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après confirmation de la commande. Le retour des articles commandés est fait aux frais de l'acheteur. 

Les articles doivent être retournés dans leur état et leur conditionnement d'origine. Les lots et collections ne peuvent être retournées. En présence d'un article retourné endommagé, le remboursement des sommes versées peut être refusé et une indemnité compensatrice réclamée.

Le client rempli le formulaire de retour et clique sur "Renvoyer un produit". La requête nous est envoyée et apparaît avec la mention "En attente de confirmation" dans la page "Retours produit" de votre compte. 

Une commande peut être remboursée, partiellement ou en totalité ou être générée sous forme d'un un avoir pour son prochain achat. Une fois coché, un avoir sera créé, correspondant au montant des produits sélectionnés. Un avoir est l'indication que vous reconnaissez qu'un produit a été retourné et qu'un remboursement a été mis en place.